2020年伊始新型冠狀病毒疫情突然扼住了母嬰門店發展的“喉嚨”，母嬰門店不僅要面臨產品缺貨、無新客的難題，還要面對日益高漲的運營及人工成本帶來的巨大壓力。為此，幾乎所有的門店都在努力尋找運營突破，以期望進一步鏈接消費者。

　　“疫情的持續性，讓我意識到尋求實力品牌合作的重要性，一個優質的品牌不僅可以保持穩定的利潤，還可以一起抵御市場風險，比如提供高效的物流服務，提供專業的線上培訓業務等。”一位線下母嬰店老板告訴筆者。

　　“選擇培芝的時候，正是看中其過硬的品牌實力，20余年扎根在母嬰營養領域，其產品力、服務力、傳播力，絕非一般的小品牌可以比擬的。此次疫情，培芝也沒有讓我們失望，穩定的產品供應，精準的服務等，讓我們更為安心。”

　　管理學大師彼得•德魯克說過，企業存在的目的就是創造顧客。在風起云涌的市場競爭中，任何企業的日常工作都必須以客戶價值創造為核心來開展。

　　事實上，此次疫情爆發后，培芝再次做到了以客戶為中心，在保證穩定的產品供應后，培芝重磅開講“培芝媽媽繼續課堂”，改變傳統的線下培訓模式，以更高效、更快速、更標準的線上直播服務方式，幫助門店鏈接消費者。

　　培芝方面表示，在接下來的日子里，培芝媽媽繼續課堂將持續地為門店及消費者提供科學、專業的營養知識。培芝愿意客戶共克時艱，一路同行。

　　筆者看來，此次的疫情不僅是對母嬰門店的考驗，也是對品牌的一次大考。相信疫情后，專業且實力過硬，有責任擔當的品牌更能贏得母嬰門店的芳心。